By continuing use this site, you agree to the Terms & Conditions and our use of cookies.
Nos services
Expédition assurée
N'ai pas peur. Tout dommage ou problème dans l'expédition est assuré.
Paiements sécurisés
Protection de paiement à 100 % et retours faciles
SUPPORT
As-tu une question? Nous répondrons aussi vite que possible.

Droit de rétractation

En conformité avec les dispositions du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (et modifications et ajouts ultérieurs), le client consommateur, s'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du vendeur, peut retourner les produits eux-mêmes ou renoncer au droit de fournir les services et obtenir le remboursement du prix déjà payé en lieu et place du paiement anticipé.

Modalités d'exercice : A cet effet, le Client doit contacter le Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison des produits ou dans les 14 jours suivant l'achat des services, en adressant une communication par lettre recommandée avec accusé de réception (à Via Milano 70, Napola ( TP) 91016), contenant toutes les informations nécessaires et utiles pour un traitement correct de la procédure de retour et de remboursement. Cette communication doit nécessairement contenir tout ce qui est indiqué ci-dessous : a. la volonté expresse du Client de vouloir se rétracter en tout ou en partie du contrat d'achat ; b. le numéro et la copie du document (facture - document de transport) prouvant l'achat de la commande pour laquelle le droit de rétractation doit être exercé ; c. la description et les codes des Produits à l'égard desquels le droit de rétractation est exercé. Le re-crédit, y compris les frais de port, sera effectué par le Vendeur dans les 14 jours suivant la réception de la communication par lettre recommandée avec accusé de réception mentionnée ci-dessus.

Après réception de la communication avec laquelle le Client communique sa volonté d'exercer son droit de rétractation, le Vendeur, après avoir vérifié la correspondance avec les exigences ci-dessus, conviendra, également par e-mail, avec le Client des modalités de retour les produits.

Contactez-nous sur WhatsApp, CLIQUEZ ICI